当前，在二类电子商务市场中，主平台流量的成本逐渐增加，商户的前端收入逐渐减少。随着对商家的监管越来越严格，一些商家会受到平台的惩罚，甚至会扣除押金。您可以看到，如今做二类电商不仅仅是在产业链中的竞争选品，广告运营，产品供应链，物流，资本流量等。它已成为服务的战场。当价格和质量相同时，每个企业都在争取销售服务经验。验证，签发，售后服务，拒收处理，产品回购，投诉处理等使二类电商云客服客户服务成为重要的部分，不仅是整个项目的获利能力，而且是平台。商家和客户之间的桥梁。